“我在公司从事粉刷工作，在施工过程中受伤，多次找公司协商赔偿事宜未达成一致意见。在‘人社+工会’工作室的帮助下，没想到这么快就解决了。”1月9日，申请人谢先生十分激动地说。

1月3日，市劳动人事争议仲裁院接到谢先生的仲裁申请，在遵循双方当事人调解意愿前提下，按照“调为主、情为先、实为据、法为绳”的原则，立即安排调解员，组织双方“面对面”进行调解，调解员采取释法答疑、矛盾疏导的方式，把举证质证转化为交心谈心，原本“针锋相对”的局面转化为“握手言和”的场景，一起劳动纠纷争议案件以柔性方式被有效化解。

近年来，为快速化解劳动争议纠纷，着力解决好职工群众急难愁盼问题，荆门市坚持“先调后立、先调后审、先调后裁”办案原则，突出“四个一”导向，有效集成人社、工会联调联处职能，充分发挥调解处理争议的柔性、便捷优势，帮助企业与职工架起双向沟通的“连心桥”。

推行“一项机制”，印发“人社+工会”裁调对接工作实施意见，建立工作联通、信息互通的常态化机制，凝聚了决策共谋、站点共建、队伍共管、效果共评的工作合力，定期会商研判难点、堵点、疑点问题，达到“1+1＞2”的效果。

规范“一套流程”。制定《劳动争议裁调对接工作室委托调解工作流程》，编印委托调解工作指南，明确裁调步骤、实施路径。

织密“一张网络”。建立“人社+工会”裁调对接工作室6家，市县两级实现全覆盖，工会组织发挥“娘家人”作用，人社部门当好劳动维权“暖心人”，为职工群众畅通了就近就地维权的“绿色通道”。

建强“一支队伍”。开办“宜荆荆恩”和神农架林区调解仲裁一体化培训班、全市“人社+工会”调解员培训班，组织仲裁员、调解员参训200余人，通过专家辅导、现场观摩、分享交流、岗位练兵的方式，厚实理论功底，夯实业务能力，打造了一支应用型、实战型人才队伍。

截至目前，“人社+工会”裁调对接工作室成功调解劳动争议案件91件，调解成功率71.7%，为劳动者挽回金额557万元。